# EM\&AI Virtual Agent

## EM\&AI Virtual Agent

- [TỔNG QUAN TÀI LIỆU](https://docs.emandai.net/em-and-ai-virtual-agent/master.md)
- [Tổng quan về Virtual Agent](https://docs.emandai.net/em-and-ai-virtual-agent/tong-quan-ve-nen-tang-em-and-ai-virtual-agent/khai-niem-conversational-ai.md): EM\&AI Virtual Agent là nền tảng xây dựng trợ lý ảo (VA) trên nền tảng công nghệ NLP (Xử lý ngôn ngữ tự nhiên). VA có khả năng hội thoại tự nhiên, đảm bảo dịch vụ chuyên nghiệp cho doanh nghiệp.
- [Giới thiệu EM\&AI Virtual Agent](https://docs.emandai.net/em-and-ai-virtual-agent/tong-quan-ve-nen-tang-em-and-ai-virtual-agent/co-che-hoat-dong.md)
- [Xử lý ngôn ngữ tự nhiên là gì](https://docs.emandai.net/em-and-ai-virtual-agent/x-ly-ngon-ngu-tu-nhien-nlp/khai-niem.md)
- [Các khái niệm cơ bản NLP](https://docs.emandai.net/em-and-ai-virtual-agent/x-ly-ngon-ngu-tu-nhien-nlp/cac-khai-niem-co-ban-nlp.md)
- [Quy trình xây dựng trợ lý ảo](https://docs.emandai.net/em-and-ai-virtual-agent/tao-conversational-ai-em-and-ai-virtual-agent/quy-trinh-xay-dung-tro-ly-ao-va.md): Quy trình xây dựng trợ lý ảo (Virtual Agent - VA) với nền tảng EM\&AI Virtual Agent.
- [Bắt đầu](https://docs.emandai.net/em-and-ai-virtual-agent/tao-conversational-ai-em-and-ai-virtual-agent/bat-dau-voi-he-thong.md): Đăng nhập và thiết lập ban đầu trước khi khởi tạo trợ lý ảo - Virtual Agent (VA)
- [Tạo Virtual Agent](https://docs.emandai.net/em-and-ai-virtual-agent/tao-conversational-ai-em-and-ai-virtual-agent/quan-ly-bot-1.md): Sau khi đăng nhập, người dùng có thể tạo và quản lý trợ lý ảo - Virtual Agent (VA) tại giao diện bắt đầu. Người dùng có thể tạo VA, VA con hoặc Xóa VA.
- [Thiết lập VA](https://docs.emandai.net/em-and-ai-virtual-agent/tao-conversational-ai-em-and-ai-virtual-agent/thiet-lap-va.md)
- [Bối cảnh](https://docs.emandai.net/em-and-ai-virtual-agent/tao-conversational-ai-em-and-ai-virtual-agent/thiet-lap-va/untitled.md)
- [Tổng quan về bối cảnh](https://docs.emandai.net/em-and-ai-virtual-agent/tao-conversational-ai-em-and-ai-virtual-agent/thiet-lap-va/untitled/tong-quan-ve-boi-canh.md)
- [Thiết lập bối cảnh](https://docs.emandai.net/em-and-ai-virtual-agent/tao-conversational-ai-em-and-ai-virtual-agent/thiet-lap-va/untitled/thiet-lap-boi-canh.md)
- [Thêm ý định nối](https://docs.emandai.net/em-and-ai-virtual-agent/tao-conversational-ai-em-and-ai-virtual-agent/thiet-lap-va/untitled/them-y-dinh-noi.md)
- [Tham số](https://docs.emandai.net/em-and-ai-virtual-agent/tao-conversational-ai-em-and-ai-virtual-agent/thiet-lap-va/hanh-dong-va-tham-so.md)
- [Phản hồi](https://docs.emandai.net/em-and-ai-virtual-agent/tao-conversational-ai-em-and-ai-virtual-agent/thiet-lap-va/phan-hoi.md)
- [Huấn luyện VA](https://docs.emandai.net/em-and-ai-virtual-agent/tao-conversational-ai-em-and-ai-virtual-agent/huan-luyen-nlp.md): Tạo bot, bot con & xóa bot
- [Chuẩn bị dữ liệu huấn luyện](https://docs.emandai.net/em-and-ai-virtual-agent/tao-conversational-ai-em-and-ai-virtual-agent/huan-luyen-nlp/chuan-bi-and-tai-du-lieu-huan-luyen.md)
- [Tải lên câu mẫu huấn luyện](https://docs.emandai.net/em-and-ai-virtual-agent/tao-conversational-ai-em-and-ai-virtual-agent/huan-luyen-nlp/nhap-lieu-du-lieu-huan-luyen.md)
- [Huấn luyện NLP](https://docs.emandai.net/em-and-ai-virtual-agent/tao-conversational-ai-em-and-ai-virtual-agent/huan-luyen-nlp/huan-luyen-nlp.md)
- [Lịch sử huấn luyện](https://docs.emandai.net/em-and-ai-virtual-agent/tao-conversational-ai-em-and-ai-virtual-agent/huan-luyen-nlp/lich-su-huan-luyen.md)
- [Kiểm tra](https://docs.emandai.net/em-and-ai-virtual-agent/tao-conversational-ai-em-and-ai-virtual-agent/kiem-tra.md)
- [Kiểm tra NLP](https://docs.emandai.net/em-and-ai-virtual-agent/tao-conversational-ai-em-and-ai-virtual-agent/kiem-tra/kiem-tra-nlp.md): Có 2 cách để thực hiện kiểm tra kết quả nhận diện NLP sau khi huấn luyện: Kiểm tra từng câu và kiểm tra hàng loạt
- [Kiểm tra phản hồi](https://docs.emandai.net/em-and-ai-virtual-agent/tao-conversational-ai-em-and-ai-virtual-agent/kiem-tra/kiem-tra-phan-hoi.md)
- [Điều chỉnh](https://docs.emandai.net/em-and-ai-virtual-agent/tao-conversational-ai-em-and-ai-virtual-agent/dieu-chinh.md)
- [Lịch sử dự đoán](https://docs.emandai.net/em-and-ai-virtual-agent/tao-conversational-ai-em-and-ai-virtual-agent/dieu-chinh/lich-su.md)
- [Cập nhật dữ liệu tái huấn luyện](https://docs.emandai.net/em-and-ai-virtual-agent/tao-conversational-ai-em-and-ai-virtual-agent/dieu-chinh/cap-nhat-du-lieu-tai-huan-luyen.md)
- [Thiết lập VA - GPT](https://docs.emandai.net/em-and-ai-virtual-agent/tao-conversational-ai-em-and-ai-virtual-agent/thiet-lap-va-gpt.md)
- [Thiết lập GPT](https://docs.emandai.net/em-and-ai-virtual-agent/tao-conversational-ai-em-and-ai-virtual-agent/thiet-lap-va-gpt/thiet-lap-gpt.md)
- [Khởi tạo Knowledge base](https://docs.emandai.net/em-and-ai-virtual-agent/tao-conversational-ai-em-and-ai-virtual-agent/thiet-lap-va-gpt/khoi-tao-knowledge-base.md)
- [Thiết lập phản hồi bằng GPT](https://docs.emandai.net/em-and-ai-virtual-agent/tao-conversational-ai-em-and-ai-virtual-agent/thiet-lap-va-gpt/thiet-lap-phan-hoi-bang-gpt.md)
- [Thiết lập độ tin cậy](https://docs.emandai.net/em-and-ai-virtual-agent/tao-conversational-ai-em-and-ai-virtual-agent/thiet-lap-va-gpt/thiet-lap-do-tin-cay.md)
- [Yêu cầu thông tin](https://docs.emandai.net/em-and-ai-virtual-agent/cac-truong-hop-ngu-nghia-phuc-tap/ghi-nhan-thong-tin-thay-doi-trong-boi-canh.md): Tính năng yêu cầu thông tin cho phép Conversational AI thu thập thông tin quan trọng để hoàn thành hội thoại trong ngữ cảnh phù hợp
- [Nhận diện câu có nhiều thông tin](https://docs.emandai.net/em-and-ai-virtual-agent/cac-truong-hop-ngu-nghia-phuc-tap/nhan-dien-cau-co-nhieu-thong-tin.md): Khách hàng có thói quen cung cấp nhiều thông tin trong một câu nói. Vấn đề đặt ra là Bot cần trích xuất chính xác những thông tin ở trong một câu mẫu đó và nhận diện đúng loạị thực thể của chúng.
- [Thực thể tổng hợp](https://docs.emandai.net/em-and-ai-virtual-agent/cac-truong-hop-ngu-nghia-phuc-tap/nhan-dien-cau-co-nhieu-thong-tin/thuc-the-tong-hop.md): Composite Entity
- [Thiết lập tham số (Danh sách)](https://docs.emandai.net/em-and-ai-virtual-agent/cac-truong-hop-ngu-nghia-phuc-tap/nhan-dien-cau-co-nhieu-thong-tin/thiet-lap-tham-so-danh-sach.md)
- [Nhận diện câu phủ định](https://docs.emandai.net/em-and-ai-virtual-agent/cac-truong-hop-ngu-nghia-phuc-tap/nhan-dien-cau-phu-dinh.md): Negative Intent
- [Tin nhắn chủ động](https://docs.emandai.net/em-and-ai-virtual-agent/tinh-nang-nang-cao/tin-nhan-chu-dong.md)
- [Tin nhắn Broadcast](https://docs.emandai.net/em-and-ai-virtual-agent/tinh-nang-nang-cao/tin-nhan-broadcast.md)
- [Trigger (Gửi thông báo)](https://docs.emandai.net/em-and-ai-virtual-agent/tinh-nang-nang-cao/gui-thong-bao-cho-admin.md)
- [Webhook](https://docs.emandai.net/em-and-ai-virtual-agent/tinh-nang-nang-cao/webhook.md)
- [Script code](https://docs.emandai.net/em-and-ai-virtual-agent/tinh-nang-nang-cao/script-code.md)
- [Cơ sở tri thức](https://docs.emandai.net/em-and-ai-virtual-agent/tinh-nang-nang-cao/co-so-tri-thuc.md)
- [Khởi tạo](https://docs.emandai.net/em-and-ai-virtual-agent/thiet-lap-nang-cao/cai-dat-bot.md)
- [AI Voicebot](https://docs.emandai.net/em-and-ai-virtual-agent/thiet-lap-nang-cao/ai-voicebot.md)
- [Nhân bản giọng nói](https://docs.emandai.net/em-and-ai-virtual-agent/thiet-lap-nang-cao/ai-voicebot/nhan-ban-giong-noi.md)
- [QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG](https://docs.emandai.net/em-and-ai-virtual-agent/quan-ly-khach-hang.md)
- [Cấu hình trường dữ liệu](https://docs.emandai.net/em-and-ai-virtual-agent/quan-ly-khach-hang/cau-hinh-truong-du-lieu.md)
- [Thêm khách hàng](https://docs.emandai.net/em-and-ai-virtual-agent/quan-ly-khach-hang/them-khach-hang.md)
- [Xem thông tin khách hàng](https://docs.emandai.net/em-and-ai-virtual-agent/quan-ly-khach-hang/xem-thong-tin-khach-hang.md)
- [Dữ liệu dựng sẵn](https://docs.emandai.net/em-and-ai-virtual-agent/quan-ly-phien-ban-and-du-lieu/du-lieu-dung-san.md)
- [Lưu trữ & Khôi phục](https://docs.emandai.net/em-and-ai-virtual-agent/quan-ly-phien-ban-and-du-lieu/luu-tru-and-khoi-phuc.md)
- [Facebook & Messenger](https://docs.emandai.net/em-and-ai-virtual-agent/tich-hop-va-trien-khai/tich-hop.md)
- [Zalo](https://docs.emandai.net/em-and-ai-virtual-agent/tich-hop-va-trien-khai/zalo.md)
- [Custom API](https://docs.emandai.net/em-and-ai-virtual-agent/tich-hop-va-trien-khai/custom-api.md)
- [Quản lý tài khoản](https://docs.emandai.net/em-and-ai-virtual-agent/quan-ly-he-thong/quan-ly-tai-khoan.md)
- [Thông tin tài khoản](https://docs.emandai.net/em-and-ai-virtual-agent/quan-ly-he-thong/quan-ly-tai-khoan/thong-tin-tai-khoan.md)
- [Quản lý phiên đăng nhập](https://docs.emandai.net/em-and-ai-virtual-agent/quan-ly-he-thong/quan-ly-tai-khoan/quan-ly-phien-dang-nhap.md)
- [Lịch sử đăng nhập](https://docs.emandai.net/em-and-ai-virtual-agent/quan-ly-he-thong/quan-ly-tai-khoan/lich-su-dang-nhap.md)
- [Đổi mật khẩu](https://docs.emandai.net/em-and-ai-virtual-agent/quan-ly-he-thong/quan-ly-tai-khoan/doi-mat-khau.md)
- [Tổ chức](https://docs.emandai.net/em-and-ai-virtual-agent/quan-ly-he-thong/to-chuc.md)
- [Thêm vai trò trên VA](https://docs.emandai.net/em-and-ai-virtual-agent/quan-ly-he-thong/them-vai-tro-tren-va.md)
- [Chi tiết sử dụng](https://docs.emandai.net/em-and-ai-virtual-agent/quan-ly-he-thong/chi-tiet-su-dung.md)
- [Theo dõi phiên bản cập nhật](https://docs.emandai.net/em-and-ai-virtual-agent/quan-ly-he-thong/theo-doi-phien-ban-cap-nhat.md)