# VAgent - User Guide v1.2

## VAgent - User Guide v1.2

- [Chào mừng đến với VAgent!](https://docs.emandai.net/vagent-user-guide-v1.2/chao-mung-den-voi-vagent.md)
- [Quick Start](https://docs.emandai.net/vagent-user-guide-v1.2/quick-start.md)
- [Bước 1 - Tạo Chatbot](https://docs.emandai.net/vagent-user-guide-v1.2/quick-start/buoc-1-tao-chatbot.md)
- [Bước 2 - Cài đặt Bot](https://docs.emandai.net/vagent-user-guide-v1.2/quick-start/buoc-2-cai-dat-bot.md)
- [Bước 3 - Tạo Dữ liệu huấn luyện](https://docs.emandai.net/vagent-user-guide-v1.2/quick-start/buoc-3-tao-du-lieu-huan-luyen.md)
- [Bước 4 - Dùng thử bot](https://docs.emandai.net/vagent-user-guide-v1.2/quick-start/buoc-4-dung-thu-bot.md)
- [Trang chủ](https://docs.emandai.net/vagent-user-guide-v1.2/trang-chu.md)
- [Thông tin chung](https://docs.emandai.net/vagent-user-guide-v1.2/trang-chu/thong-tin-chung.md)
- [Đăng ký gói](https://docs.emandai.net/vagent-user-guide-v1.2/trang-chu/thong-tin-chung/dang-ky-goi.md): Bạn có thể dễ dàng đăng ký các gói khác nhau phù hợp với nhu cầu sử dụng. Đáp ứng liên tục và không bị gián đoạn luồng sử dụng.
- [Thống kê tổng quan](https://docs.emandai.net/vagent-user-guide-v1.2/trang-chu/thong-tin-chung/thong-ke-tong-quan.md): Với Thống Kê Tổng Quan, bạn có thể kiểm soát số lượng sử dụng token theo ngày/theo tháng - Dễ dàng kiểm soát được tần suất và thói quen sử dụng để lựa chọn gói cước phù hợp với doanh nghiệp
- [Dùng thử Voicebot AI](https://docs.emandai.net/vagent-user-guide-v1.2/trang-chu/thong-tin-chung/dung-thu-voicebot-ai.md): Có thể trải nghiệm 2 loại sản phẩm khác nhau (Chatbot AI & Voicebot AI) chỉ trong 1 tài khoản duy nhất.
- [Mã bản quyền](https://docs.emandai.net/vagent-user-guide-v1.2/trang-chu/ma-ban-quyen.md)
- [Phản hồi, Hỗ trợ & Ngôn ngữ](https://docs.emandai.net/vagent-user-guide-v1.2/trang-chu/phan-hoi-ho-tro-and-ngon-ngu.md)
- [Thông tin tài khoản](https://docs.emandai.net/vagent-user-guide-v1.2/trang-chu/thong-tin-tai-khoan.md)
- [Trở Thành Đối Tác](https://docs.emandai.net/vagent-user-guide-v1.2/trang-chu/tro-thanh-doi-tac.md)
- [Xây dựng BOT](https://docs.emandai.net/vagent-user-guide-v1.2/xay-dung-bot.md)
- [Cài đặt Bot](https://docs.emandai.net/vagent-user-guide-v1.2/xay-dung-bot/cai-dat-bot.md)
- [Prompt](https://docs.emandai.net/vagent-user-guide-v1.2/xay-dung-bot/cai-dat-bot/prompt.md)
- [Mẫu nghiệp vụ](https://docs.emandai.net/vagent-user-guide-v1.2/xay-dung-bot/cai-dat-bot/prompt/mau-nghiep-vu.md)
- [Retail (e-commerce)](https://docs.emandai.net/vagent-user-guide-v1.2/xay-dung-bot/cai-dat-bot/prompt/mau-nghiep-vu/retail-e-commerce.md): Giải đáp thắc mắc về sản phẩm: giá bán, kích thước, màu sắc, chất liệu, mẫu mã.
- [Bán lẻ ngành bỉm sữa](https://docs.emandai.net/vagent-user-guide-v1.2/xay-dung-bot/cai-dat-bot/prompt/mau-nghiep-vu/ban-le-nganh-bim-sua.md)
- [Hỏi khách hàng thời gian và số lượng khách đi tour để tư vấn cụ thể.](https://docs.emandai.net/vagent-user-guide-v1.2/xay-dung-bot/cai-dat-bot/prompt/mau-nghiep-vu/hoi-khach-hang-thoi-gian-va-so-luong-khach-di-tour-de-tu-van-cu-the..md)
- [Hỏi thông tin khách hàng để gọi tư vấn.](https://docs.emandai.net/vagent-user-guide-v1.2/xay-dung-bot/cai-dat-bot/prompt/mau-nghiep-vu/hoi-thong-tin-khach-hang-de-goi-tu-van..md)
- [Hỏi số điện thọai tư vấn, kèm xác minh đúng định dạng số điện thoại Việt Nam.](https://docs.emandai.net/vagent-user-guide-v1.2/xay-dung-bot/cai-dat-bot/prompt/mau-nghiep-vu/hoi-so-dien-thoai-tu-van-kem-xac-minh-dung-dinh-dang-so-dien-thoai-viet-nam..md)
- [Khuyên khách hàng đến cửa hàng trải nghiệm sản phẩm](https://docs.emandai.net/vagent-user-guide-v1.2/xay-dung-bot/cai-dat-bot/prompt/mau-nghiep-vu/khuyen-khach-hang-den-cua-hang-trai-nghiem-san-pham.md)
- [Hỏi thông tin thời gian và số lượng khách đi tour để tư vấn giá cả.](https://docs.emandai.net/vagent-user-guide-v1.2/xay-dung-bot/cai-dat-bot/prompt/mau-nghiep-vu/hoi-thong-tin-thoi-gian-va-so-luong-khach-di-tour-de-tu-van-gia-ca..md)
- [Giao diện](https://docs.emandai.net/vagent-user-guide-v1.2/xay-dung-bot/cai-dat-bot/giao-dien.md)
- [Nâng cao](https://docs.emandai.net/vagent-user-guide-v1.2/xay-dung-bot/cai-dat-bot/nang-cao.md)
- [Độ sáng tạo của bot](https://docs.emandai.net/vagent-user-guide-v1.2/xay-dung-bot/cai-dat-bot/nang-cao/do-sang-tao-cua-bot.md)
- [Độ tin cậy của câu trả lời](https://docs.emandai.net/vagent-user-guide-v1.2/xay-dung-bot/cai-dat-bot/nang-cao/do-tin-cay-cua-cau-tra-loi.md)
- [Phản hồi thông tin mạo danh](https://docs.emandai.net/vagent-user-guide-v1.2/xay-dung-bot/cai-dat-bot/nang-cao/phan-hoi-thong-tin-mao-danh.md)
- [Thu thập thông tin](https://docs.emandai.net/vagent-user-guide-v1.2/xay-dung-bot/cai-dat-bot/nang-cao/thu-thap-thong-tin.md)
- [Xuất thông tin Google Sheet](https://docs.emandai.net/vagent-user-guide-v1.2/xay-dung-bot/cai-dat-bot/nang-cao/xuat-thong-tin-google-sheet.md)
- [Dữ liệu huấn luyện](https://docs.emandai.net/vagent-user-guide-v1.2/xay-dung-bot/du-lieu-huan-luyen.md)
- [Topic](https://docs.emandai.net/vagent-user-guide-v1.2/xay-dung-bot/du-lieu-huan-luyen/topic.md)
- [Tài liệu](https://docs.emandai.net/vagent-user-guide-v1.2/xay-dung-bot/du-lieu-huan-luyen/tai-lieu.md)
- [Tải lên tài liệu](https://docs.emandai.net/vagent-user-guide-v1.2/xay-dung-bot/du-lieu-huan-luyen/tai-len-tai-lieu.md)
- [Câu hỏi thường gặp](https://docs.emandai.net/vagent-user-guide-v1.2/xay-dung-bot/cau-hoi-thuong-gap.md)
- [Thêm FAQ thủ công](https://docs.emandai.net/vagent-user-guide-v1.2/xay-dung-bot/cau-hoi-thuong-gap/them-faq-thu-cong.md)
- [Thêm FAQ hàng loạt](https://docs.emandai.net/vagent-user-guide-v1.2/xay-dung-bot/cau-hoi-thuong-gap/them-faq-hang-loat.md)
- [Điều hướng nghiệp vụ (Task Oriented)](https://docs.emandai.net/vagent-user-guide-v1.2/xay-dung-bot/dieu-huong-nghiep-vu-task-oriented.md)
- [Thử nghiệm Trợ lý AI](https://docs.emandai.net/vagent-user-guide-v1.2/xay-dung-bot/thu-nghiem-tro-ly-ai.md)
- [Xem trước Trợ lý AI](https://docs.emandai.net/vagent-user-guide-v1.2/xay-dung-bot/thu-nghiem-tro-ly-ai/xem-truoc-tro-ly-ai.md)
- [Tích hợp (Integration)](https://docs.emandai.net/vagent-user-guide-v1.2/xay-dung-bot/tich-hop-integration.md)
- [Tích hợp Zalo](https://docs.emandai.net/vagent-user-guide-v1.2/xay-dung-bot/tich-hop-integration/tich-hop-zalo.md)
- [Tích hợp Messenger](https://docs.emandai.net/vagent-user-guide-v1.2/xay-dung-bot/tich-hop-integration/tich-hop-messenger.md)
- [Tích hợp](https://docs.emandai.net/vagent-user-guide-v1.2/xay-dung-bot/tich-hop-integration/tich-hop-messenger/tich-hop.md): Tính năng này cho phép người dùng thực hiện tích hợp VAgent với nền tảng Facebook Messenger
- [Trả lời bình luận](https://docs.emandai.net/vagent-user-guide-v1.2/xay-dung-bot/tich-hop-integration/tich-hop-messenger/tra-loi-binh-luan.md): Tính năng trả lời bình luận giúp tự động phản hồi đến các bình luận của khách hàng trên bài viết được chỉ định, có thể trả lời bình luận hoặc nhắn tin cho khách hàng thông qua bình luận mà người dùng.
- [Tích hợp Website](https://docs.emandai.net/vagent-user-guide-v1.2/xay-dung-bot/tich-hop-integration/tich-hop-website.md)
- [Chi tiết sử dụng](https://docs.emandai.net/vagent-user-guide-v1.2/xay-dung-bot/chi-tiet-su-dung.md)
- [Quản lý lịch sử chat](https://docs.emandai.net/vagent-user-guide-v1.2/xay-dung-bot/quan-ly-lich-su-chat.md)
- [Thêm FAQ từ lịch sử chat](https://docs.emandai.net/vagent-user-guide-v1.2/xay-dung-bot/quan-ly-lich-su-chat/them-faq-tu-lich-su-chat.md)
- [Livechat](https://docs.emandai.net/vagent-user-guide-v1.2/livechat.md)
- [Đăng nhập & Quên mật khẩ](https://docs.emandai.net/vagent-user-guide-v1.2/livechat/dang-nhap-and-quen-mat-kha.md)
- [Đăng nhập](https://docs.emandai.net/vagent-user-guide-v1.2/livechat/dang-nhap-and-quen-mat-kha/dang-nhap.md)
- [Quên mật khẩu](https://docs.emandai.net/vagent-user-guide-v1.2/livechat/dang-nhap-and-quen-mat-kha/quen-mat-khau.md)
- [Tổng quan](https://docs.emandai.net/vagent-user-guide-v1.2/livechat/tong-quan.md)
- [Quản lý trò chuyện](https://docs.emandai.net/vagent-user-guide-v1.2/livechat/quan-ly-tro-chuyen.md)
- [Tìm kiếm](https://docs.emandai.net/vagent-user-guide-v1.2/livechat/quan-ly-tro-chuyen/tim-kiem.md): Công cụ tìm kiếm giúp bạn dễ dàng tìm thấy những thông tin cần thiết, tiết kiệm thời gian và nhân lực
- [Gắn nhãn & thông tin khách hàng](https://docs.emandai.net/vagent-user-guide-v1.2/livechat/quan-ly-tro-chuyen/gan-nhan-and-thong-tin-khach-hang.md): Gẵn nhẫn khách hàng giúp phân loại nhu cầu khách hàng rõ ràng và cụ thể
- [Trả lời tin nhắn thủ công](https://docs.emandai.net/vagent-user-guide-v1.2/livechat/quan-ly-tro-chuyen/tra-loi-tin-nhan-thu-cong.md): Chức năng trả lời tin nhắn thủ công giúp bạn có thể can thiệp trực tiếp vào luồng tin nhắn giữa khách hàng và chatbot, giúp bạn chủ động tư vấn, giải quyết các vấn đề mà chatbot không thể xử lý
- [Thông báo (Broadcast)](https://docs.emandai.net/vagent-user-guide-v1.2/livechat/thong-bao-broadcast.md): Gửi tin nhắn chủ động cho khách hàng về các chương trình khuyến mãi, thông báo, nhắc lịch, chăm sóc khách hàng cũ, ... theo thời gian đã thiết lập
- [Tìm kiếm & Lọc](https://docs.emandai.net/vagent-user-guide-v1.2/livechat/thong-bao-broadcast/tim-kiem-and-loc.md): Công cụ tìm kiếm giúp bạn dễ dàng tìm thấy những thông tin cần thiết, tiết kiệm thời gian và nhân lực
- [Tạo mới thông báo](https://docs.emandai.net/vagent-user-guide-v1.2/livechat/thong-bao-broadcast/tao-moi-thong-bao.md): Công cụ tìm kiếm giúp bạn dễ dàng tìm thấy những thông tin cần thiết, tiết kiệm thời gian và nhân lực
- [Xóa thông báo](https://docs.emandai.net/vagent-user-guide-v1.2/livechat/thong-bao-broadcast/xoa-thong-bao.md): Chức năng giúp người dùng xóa các thông báo đã tạo trong hệ thống (các thông báo đã lên lịch nhưng chưa thực thi)