Nhân bản giọng nói

Chức năng Nhân bản giọng nói (Voice Cloning) thuộc phân hệ AI Voicebot, cho phép người dùng tải lên các mẫu âm thanh giọng nói thật để hệ thống AI học, phân tích và tạo ra một phiên bản giọng nói nhân tạo tương tự. Giọng nói nhân bản này sau đó có thể được ứng dụng vào các kịch bản gọi tự động của tổ chức.

Đây là tính năng nâng cao, chỉ hiển thị với các Tổ chức (Organization) đã được cấp quyền. Vui lòng liên hệ Quản trị viên hệ thống nếu bạn không tìm thấy chức năng này.

Để truy cập chức năng, người dùng điều hướng theo luồng: Cài đặt nâng cao > AI Voicebot > Nhân bản giọng nói.

Tại màn hình chính, hệ thống hiển thị danh sách các giọng nói đã được tạo dưới dạng bảng với các cột thông tin sau:

• TÊN GIỌNG NÓI: Tên hiển thị của giọng (Ví dụ: Út Trinh).

• GIỚI TÍNH: Giới tính thiết lập cho giọng (Nam/Nữ).

• MÔ TẢ: Thông tin ghi chú thêm về đặc điểm của giọng (Ví dụ: Giọng nữ miền Trung).

• NGÀY TẠO: Thời gian (Ngày/Giờ) hệ thống ghi nhận việc tạo giọng nói.

• TRẠNG THÁI: Hiển thị trạng thái xử lý của hệ thống đối với giọng nói này (Ví dụ: Chưa đánh giá).

• HÀNH ĐỘNG: Các thao tác bao gồm Sửa (icon cây bút) và Xóa (icon thùng rác).

Thêm Mới Giọng Nhân Bản

• Tại màn hình danh sách, nhấn vào nút THÊM GIỌNG NHÂN BẢN.

• Hệ thống hiển thị popup Thêm mới giọng nhân bản, bao gồm:

  • Tên (*): Nhập tên cho giọng nhân bản (Bắt buộc).

  • Giới tính (*): Chọn giới tính Nam/Nữ của giọng nói nhân bản (Bắt buộc).

  • Mô tả: Nhập ghi chú thêm về giọng nói (Không bắt buộc).

  • Nội dung audio (*): Nhập văn bản chính xác (transcript) của đoạn audio mẫu. Lưu ý: Phải nhập bằng tiếng Việt, không dùng số hay các ký tự đặc biệt (Ví dụ: năm trăm hai mươi lăm thay vì 525).

  • Audio mẫu (*): Nhấp vào khu vực tải lên để chọn file âm thanh từ thiết bị (Bắt buộc). File tải lên phải thỏa mãn các yêu cầu sau:

    • Độ dài dưới 10 giây, giọng đọc rõ ràng, đúng ngữ điệu, không có tiếng ồn nền.

    • Định dạng hỗ trợ: WAV/MP3.

    • Dung lượng tối đa: 5MB.

• Sau khi hoàn tất việc khai báo các thông tin bắt buộc, người dùng nhấn LƯU để khởi tạo giọng nhân bản.

Lưu ý: Chất lượng âm thanh audio là cực kỳ quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả nhân bản giọng nói. Hệ thống sẽ chạy nền để tự động kiểm tra chất lượng audio tải lên, nếu kết quả không đạt, hệ thống trả về thông báo lỗi đồng thời không cho phép khởi tạo giọng nhân bản bằng audio đó.

Chỉnh Sửa Giọng Nhân Bản

• Trên bảng danh sách, tìm đến giọng nói cần thay đổi thông tin.

• Tại cột HÀNH ĐỘNG, nhấn vào icon Cây bút.

• Popup Chỉnh sửa giọng nhân bản xuất hiện, hiển thị các thông tin hiện tại của giọng nói.

• Tiến hành thay đổi các trường dữ liệu cần thiết như Tên, Giới tính, Mô tả, Nội dung audio. (Người dùng không được phép thay đổi audio mẫu.)

• Nhấn LƯU để cập nhật thay đổi lên hệ thống, hoặc nhấn HỦY để bỏ qua.

Xóa Giọng Nhân Bản

• Tại hàng chứa giọng nói cần thao tác, nhấp vào icon Thùng rác.

• Hệ thống sẽ hiển thị một cảnh báo "Xóa giọng nhân bản - Bạn chắc chắn muốn xóa giọng nhân bản này?" nhằm tránh thao tác lỗi.

• Nhấn XÁC NHẬN để tiến hành xóa vĩnh viễn, hoặc nhấn HỦY để giữ lại dữ liệu và đóng cảnh báo.