# VQC - Userguide

## VQC - Userguide

- [VQC - Userguide](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide.md)
- [Mô tả chung về giao diện](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/mo-ta-chung-ve-giao-dien.md)
- [Các phân hệ chính của VQC](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc.md)
- [Tổng quan - Dashboard](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/tong-quan-dashboard.md)
- [Các tệp âm thanh đang xử lý](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/cac-tep-am-thanh-dang-xu-ly.md)
- [Tab Tất cả tệp âm thanh](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/cac-tep-am-thanh-dang-xu-ly/tab-tat-ca-tep-am-thanh.md)
- [Tải lên tệp âm thanh](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/cac-tep-am-thanh-dang-xu-ly/tab-tat-ca-tep-am-thanh/tai-len-tep-am-thanh.md)
- [Danh sách tệp âm thanh](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/cac-tep-am-thanh-dang-xu-ly/tab-tat-ca-tep-am-thanh/danh-sach-tep-am-thanh.md)
- [Bộ lọc Tất cả tệp âm thanh](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/cac-tep-am-thanh-dang-xu-ly/tab-tat-ca-tep-am-thanh/bo-loc-tat-ca-tep-am-thanh.md)
- [Tab Tệp âm thanh lỗi](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/cac-tep-am-thanh-dang-xu-ly/tab-tep-am-thanh-loi.md)
- [Danh sách tệp âm thanh lỗi](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/cac-tep-am-thanh-dang-xu-ly/tab-tep-am-thanh-loi/danh-sach-tep-am-thanh-loi.md)
- [Đánh giá lại âm thanh lỗi](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/cac-tep-am-thanh-dang-xu-ly/tab-tep-am-thanh-loi/danh-gia-lai-am-thanh-loi.md)
- [Bộ lọc Tệp âm thanh lỗi](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/cac-tep-am-thanh-dang-xu-ly/tab-tep-am-thanh-loi/bo-loc-tep-am-thanh-loi.md)
- [Phiếu đánh giá](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/phieu-danh-gia.md)
- [Danh sách phiếu](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/phieu-danh-gia/danh-sach-phieu.md)
- [Tất cả phiếu](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/phieu-danh-gia/danh-sach-phieu/tat-ca-phieu.md)
- [Bộ lọc danh sách tất cả phiếu](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/phieu-danh-gia/danh-sach-phieu/tat-ca-phieu/bo-loc-danh-sach-tat-ca-phieu.md)
- [Tải phiếu](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/phieu-danh-gia/danh-sach-phieu/tat-ca-phieu/tai-phieu.md)
- [Tải tệp âm thanh](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/phieu-danh-gia/danh-sach-phieu/tat-ca-phieu/tai-tep-am-thanh.md)
- [Phiếu chưa phân công](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/phieu-danh-gia/danh-sach-phieu/phieu-chua-phan-cong.md): Phân công đánh giá
- [Bộ lọc danh sách phiếu chưa phân công](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/phieu-danh-gia/danh-sach-phieu/phieu-chua-phan-cong/bo-loc-danh-sach-phieu-chua-phan-cong.md)
- [Tải phiếu](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/phieu-danh-gia/danh-sach-phieu/phieu-chua-phan-cong/tai-phieu.md)
- [Tải tệp âm thanh](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/phieu-danh-gia/danh-sach-phieu/phieu-chua-phan-cong/tai-tep-am-thanh.md)
- [Phiếu đã phân công](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/phieu-danh-gia/danh-sach-phieu/phieu-da-phan-cong.md): Xóa phân công đánh giá
- [Bộ lọc danh sách phiếu đã phân công](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/phieu-danh-gia/danh-sach-phieu/phieu-da-phan-cong/bo-loc-danh-sach-phieu-da-phan-cong.md)
- [Tải phiếu](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/phieu-danh-gia/danh-sach-phieu/phieu-da-phan-cong/tai-phieu.md)
- [Tải tệp âm thanh](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/phieu-danh-gia/danh-sach-phieu/phieu-da-phan-cong/tai-tep-am-thanh.md)
- [Phiếu đã hoàn tất](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/phieu-danh-gia/danh-sach-phieu/phieu-da-hoan-tat.md)
- [Bộ lọc danh sách phiếu đã hoàn tất](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/phieu-danh-gia/danh-sach-phieu/phieu-da-hoan-tat/bo-loc-danh-sach-phieu-da-hoan-tat.md)
- [Tải phiếu](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/phieu-danh-gia/danh-sach-phieu/phieu-da-hoan-tat/tai-phieu.md)
- [Tải tệp âm thanh](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/phieu-danh-gia/danh-sach-phieu/phieu-da-hoan-tat/tai-tep-am-thanh.md)
- [Chi tiết phiếu đánh giá](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/phieu-danh-gia/chi-tiet-phieu-danh-gia.md)
- [QC đánh giá thủ công](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/phieu-danh-gia/qc-danh-gia-thu-cong.md)
- [Đánh giá lại](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/phieu-danh-gia/danh-gia-lai.md)
- [Báo cáo](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/bao-cao.md)
- [Báo cáo Phân tích cuộc gọi](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/bao-cao/bao-cao-phan-tich-cuoc-goi.md)
- [Báo cáo tóm tắt vi phạm](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/bao-cao/bao-cao-tom-tat-vi-pham.md)
- [Báo cáo tổng số cuộc gọi và thời lượng](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/bao-cao/bao-cao-tong-so-cuoc-goi-va-thoi-luong.md)
- [Báo cáo vi phạm từ khóa theo Tổng đài viên](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/bao-cao/bao-cao-vi-pham-tu-khoa-theo-tong-dai-vien.md)
- [Báo cáo vi phạm từ khóa theo Bucket](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/bao-cao/bao-cao-vi-pham-tu-khoa-theo-bucket.md)
- [Báo cáo thống kê cuộc gọi đã phân công](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/bao-cao/bao-cao-thong-ke-cuoc-goi-da-phan-cong.md)
- [Báo cáo thống kê phân công theo Tổng đài viên](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/bao-cao/bao-cao-thong-ke-phan-cong-theo-tong-dai-vien.md)
- [Tổ chức](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/to-chuc.md)
- [Quản lý người dùng](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/to-chuc/quan-ly-nguoi-dung.md)
- [Quản lý vai trò](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/to-chuc/quan-ly-vai-tro.md)
- [Quản lý tổ chức](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/to-chuc/quan-ly-to-chuc.md)
- [Thiết lập](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/thiet-lap.md)
- [Thiết lập tiêu chí](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/thiet-lap/thiet-lap-tieu-chi.md)
- [Thiết lập nhóm tiêu chí](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/thiet-lap/thiet-lap-tieu-chi/thiet-lap-nhom-tieu-chi.md)
- [Thiết lập tiêu chí](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/thiet-lap/thiet-lap-tieu-chi/thiet-lap-tieu-chi.md)
- [Từ khóa](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/thiet-lap/thiet-lap-tieu-chi/thiet-lap-tieu-chi/tu-khoa.md)
- [Bộ lọc Và/Hoặc](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/thiet-lap/thiet-lap-tieu-chi/thiet-lap-tieu-chi/tu-khoa/bo-loc-va-hoac.md)
- [Nhập từ khóa](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/thiet-lap/thiet-lap-tieu-chi/thiet-lap-tieu-chi/tu-khoa/nhap-tu-khoa.md)
- [Loại đánh giá](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/thiet-lap/thiet-lap-tieu-chi/thiet-lap-tieu-chi/tu-khoa/loai-danh-gia.md)
- [Thời điểm cuộc gọi](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/thiet-lap/thiet-lap-tieu-chi/thiet-lap-tieu-chi/tu-khoa/thoi-diem-cuoc-goi.md)
- [Người thực hiện](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/thiet-lap/thiet-lap-tieu-chi/thiet-lap-tieu-chi/tu-khoa/nguoi-thuc-hien.md)
- [Chỉ số cảm xúc](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/thiet-lap/thiet-lap-tieu-chi/thiet-lap-tieu-chi/chi-so-cam-xuc.md)
- [Tiêu chí cảm xúc](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/thiet-lap/thiet-lap-tieu-chi/thiet-lap-tieu-chi/chi-so-cam-xuc/tieu-chi-cam-xuc.md)
- [Giá trị cảm xúc](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/thiet-lap/thiet-lap-tieu-chi/thiet-lap-tieu-chi/chi-so-cam-xuc/gia-tri-cam-xuc.md)
- [Thời điểm cuộc gọi](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/thiet-lap/thiet-lap-tieu-chi/thiet-lap-tieu-chi/chi-so-cam-xuc/thoi-diem-cuoc-goi.md)
- [Người thực hiện](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/thiet-lap/thiet-lap-tieu-chi/thiet-lap-tieu-chi/chi-so-cam-xuc/nguoi-thuc-hien.md)
- [Cặp ý định](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/thiet-lap/thiet-lap-tieu-chi/thiet-lap-tieu-chi/cap-y-dinh.md)
- [Ý định/từ khóa cha - con](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/thiet-lap/thiet-lap-tieu-chi/thiet-lap-tieu-chi/cap-y-dinh/y-dinh-tu-khoa-cha-con.md)
- [Phương thức](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/thiet-lap/thiet-lap-tieu-chi/thiet-lap-tieu-chi/cap-y-dinh/phuong-thuc.md)
- [Thời lượng khoảng im lặng](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/thiet-lap/thiet-lap-tieu-chi/thiet-lap-tieu-chi/thoi-luong-khoang-im-lang.md)
- [Tốc độ nói](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/thiet-lap/thiet-lap-tieu-chi/thiet-lap-tieu-chi/toc-do-noi.md)
- [Âm lượng giọng nói](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/thiet-lap/thiet-lap-tieu-chi/thiet-lap-tieu-chi/am-luong-giong-noi.md)
- [Số lần xuất hiện ý định](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/thiet-lap/thiet-lap-tieu-chi/thiet-lap-tieu-chi/so-lan-xuat-hien-y-dinh.md)
- [Kiểm tra ý định không tồn tại trong cuộc gọi](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/thiet-lap/thiet-lap-tieu-chi/thiet-lap-tieu-chi/so-lan-xuat-hien-y-dinh/kiem-tra-y-dinh-khong-ton-tai-trong-cuoc-goi.md)
- [Kiểm tra ý định tồn tại trong hệ thống](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/thiet-lap/thiet-lap-tieu-chi/thiet-lap-tieu-chi/so-lan-xuat-hien-y-dinh/kiem-tra-y-dinh-ton-tai-trong-he-thong.md)
- [Người cúp máy](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/thiet-lap/thiet-lap-tieu-chi/thiet-lap-tieu-chi/nguoi-cup-may.md)
- [Số lần lặp (Trạng thái chồng giọng)](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/thiet-lap/thiet-lap-tieu-chi/thiet-lap-tieu-chi/so-lan-lap-trang-thai-chong-giong.md)
- [Chênh lệch âm lượng](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/thiet-lap/thiet-lap-tieu-chi/thiet-lap-tieu-chi/chenh-lech-am-luong.md)
- [Phiên im lặng](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/thiet-lap/thiet-lap-tieu-chi/thiet-lap-tieu-chi/phien-im-lang.md)
- [Kiểm tra lời thoại](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/thiet-lap/thiet-lap-tieu-chi/thiet-lap-tieu-chi/kiem-tra-loi-thoai.md)
- [Thiết lập từ khóa](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/thiet-lap/thiet-lap-tu-khoa.md)
- [Thiết lập NLP](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/thiet-lap/thiet-lap-nlp.md)
- [Thiết lập Câu mẫu](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/thiet-lap/thiet-lap-nlp/thiet-lap-cau-mau.md)
- [Tạo mới câu mẫu](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/thiet-lap/thiet-lap-nlp/thiet-lap-cau-mau/tao-moi-cau-mau.md)
- [Chỉnh sửa câu mẫu](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/thiet-lap/thiet-lap-nlp/thiet-lap-cau-mau/chinh-sua-cau-mau.md)
- [Xóa câu mẫu](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/thiet-lap/thiet-lap-nlp/thiet-lap-cau-mau/xoa-cau-mau.md)
- [Xem danh sách câu mẫu](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/thiet-lap/thiet-lap-nlp/thiet-lap-cau-mau/xem-danh-sach-cau-mau.md)
- [Tải lên câu mẫu](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/thiet-lap/thiet-lap-nlp/thiet-lap-cau-mau/tai-len-cau-mau.md)
- [Tìm kiếm câu mẫu](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/thiet-lap/thiet-lap-nlp/thiet-lap-cau-mau/tim-kiem-cau-mau.md)
- [Lọc danh sách câu mẫu](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/thiet-lap/thiet-lap-nlp/thiet-lap-cau-mau/loc-danh-sach-cau-mau.md)
- [Tải xuống danh sách câu mẫu](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/thiet-lap/thiet-lap-nlp/thiet-lap-cau-mau/tai-xuong-danh-sach-cau-mau.md)
- [Ý định](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/thiet-lap/thiet-lap-nlp/y-dinh.md)
- [Tạo mới ý định](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/thiet-lap/thiet-lap-nlp/y-dinh/tao-moi-y-dinh.md)
- [Thao tác với ý định](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/thiet-lap/thiet-lap-nlp/y-dinh/thao-tac-voi-y-dinh.md)
- [Loại thực thể](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/thiet-lap/thiet-lap-nlp/loai-thuc-the.md)
- [Từ khóa](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/thiet-lap/thiet-lap-nlp/tu-khoa.md)
- [Stop words](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/thiet-lap/thiet-lap-nlp/stop-words.md)
- [Teen codes](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/thiet-lap/thiet-lap-nlp/teen-codes.md)
- [Huấn luyện NLP](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/thiet-lap/thiet-lap-nlp/huan-luyen-nlp.md)
- [Kiểm tra NLP](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/thiet-lap/thiet-lap-nlp/kiem-tra-nlp.md)
- [Kiểm tra hàng loạt NLP](https://docs.emandai.net/vqc-userguide/vqc-userguide/cac-phan-he-chinh-cua-vqc/thiet-lap/thiet-lap-nlp/kiem-tra-hang-loat-nlp.md)