Báo cáo thống kê cuộc gọi đã phân công: báo cáo tổng số cuộc gọi đã được phân công đánh giá và cuộc gọi đã đánh giá hoàn tất
Tại menu sidebar, nhấn vào báo cáo Thống kê cuộc gọi đã phân công để điều hướng tới màn hình báo cáo Thống kê cuộc gọi đã phân công
Nhấn vào Báo cáo thống kê cuộc gọi đã phân công để điều hướng tới màn hình báo cáo Thống kê cuộc gọi đã phân công Bảng dữ liệu báo cáo
Bảng dữ liệu báo cáo thể hiện các thông tin sau:
Cuộc gọi đánh giá thành công
Cuộc gọi đánh giá hoàn tất
Tỷ lệ cuộc gọi đã phân công
Tỷ lệ cuộc gọi đánh giá hoàn tất
---
Bộ lọc dữ liệu báo cáo
Tiêu chí lọc dữ liệu báo cáo gồm:
Hệ thống chỉ cho phép lọc theo khoảng ngày cuộc gọi tối đa trong vòng 7 ngày trở lại để đảm bảo hiệu quả truy xuất thông tin báo cáo
Nhấn Tìm Kiếm để hệ thống lọc ra các tệp âm thanh thỏa mãn các tiêu chí đã nhập Sau khi nhập các nội dung cần tìm kiếm vào các ô tiêu chí lọc tương ứng -> nhấn Tìm Kiếm để hệ thống lọc ra các thông tin thỏa mãn các tiêu chí đã nhập
Nhấn Xóa để xóa hết các tiêu chí lọc đã nhập
---
Hiển thị báo cáo theo ngày/tháng/quý
Mặc định hiển thị báo cáo theo Ngày Nhấn để chọn hiển thị báo cáo theo ngày/tháng/quý Hiển thị báo cáo theo tháng Hiển thị báo cáo theo quý ---
Tải xuống dữ liệu báo cáo
Tại màn hình Báo cáo thống kê cuộc gọi đã phân công, nhấn vào biểu tượng tải xuống để tải xuống dữ liệu báo cáo dưới dạng file excel
Nhấn vào biểu tượng tải xuống để tải xuống dữ liệu báo cáo dưới dạng file excel Sau khi nhấn icon Tải xuống 
-> hệ thống sẽ xử lý và tải xuống file excel dữ liệu báo cáo
