QC đánh giá thủ công

Để đánh giá lại một phiếu mà VQC đã chấm, người dùng mở phiếu chấm điểm chi tiết và thao tác theo các bước sau:

Bước 1: Mở chế độ chỉnh sửa

• Nhấn vào biểu tượng 3 dấu chấm ⋮ (1)

• Chọn mục "Chỉnh sửa điểm đánh giá".

Bước 2: Chọn điểm cho từng tiêu chí

• (2) Ở cột ĐGV (đánh giá viên), mở dropdown để chọn 1 trong 3 giá trị:

  • NA: Trường hợp ngoại lệ

  • Pass: Đạt

  • Fail: Không đạt

Bước 3: Lưu kết quả đánh giá

• (3) Sau khi QC hoàn tất đánh giá lại, nhấn nút “Lưu” để ghi nhận kết quả.

Lưu ý:

• Chỉ khi nhấn "Lưu", hệ thống mới ghi nhận các thay đổi người dùng đã chỉnh sửa.

• Người dùng cũng có thể chọn "Hủy thay đổi" nếu muốn quay về trạng thái trước khi sửa.

Bước 4: Ghi chú nội dung đánh giá

• (4) Tại mục “Nội dung đánh giá” ở cuối bảng, nhập nhận xét hoặc giải thích liên quan đến cuộc gọi hoặc điểm số đã chấm.

Ghi chú này giúp minh bạch lý do chấm điểm, và là căn cứ tham khảo khi cần đối chiếu nội bộ hoặc đánh giá lại sau này.