👑
VQC - Userguide
  • VQC - Userguide
    • Mô tả chung về giao diện
    • Các phân hệ chính của VQC
      • Tổng quan - Dashboard
      • Các tệp âm thanh đang xử lý
        • Tab Tất cả tệp âm thanh
          • Tải lên tệp âm thanh
          • Danh sách tệp âm thanh
          • Bộ lọc Tất cả tệp âm thanh
        • Tab Tệp âm thanh lỗi
          • Danh sách tệp âm thanh lỗi
          • Đánh giá lại âm thanh lỗi
          • Bộ lọc Tệp âm thanh lỗi
      • Phiếu đánh giá
        • Danh sách phiếu
          • Tất cả phiếu
            • Bộ lọc danh sách tất cả phiếu
            • Tải phiếu
            • Tải tệp âm thanh
          • Phiếu chưa phân công
            • Bộ lọc danh sách phiếu chưa phân công
            • Tải phiếu
            • Tải tệp âm thanh
          • Phiếu đã phân công
            • Bộ lọc danh sách phiếu đã phân công
            • Tải phiếu
            • Tải tệp âm thanh
          • Phiếu đã hoàn tất
            • Bộ lọc danh sách phiếu đã hoàn tất
            • Tải phiếu
            • Tải tệp âm thanh
        • Chi tiết phiếu đánh giá
        • Đánh giá lại
      • Báo cáo
        • Báo cáo Phân tích cuộc gọi
        • Báo cáo tóm tắt vi phạm
        • Báo cáo tổng số cuộc gọi và thời lượng
        • Báo cáo vi phạm từ khóa theo Tổng đài viên
        • Báo cáo vi phạm từ khóa theo Bucket
        • Báo cáo thống kê cuộc gọi đã phân công
        • Báo cáo thống kê phân công theo Tổng đài viên
      • Tổ chức
        • Quản lý người dùng
        • Quản lý vai trò
        • Quản lý tổ chức
      • Thiết lập
        • Thiết lập tiêu chí
          • Thiết lập nhóm tiêu chí
          • Thiết lập tiêu chí
            • Từ khóa
              • Bộ lọc Và/Hoặc
              • Nhập từ khóa
              • Loại đánh giá
              • Thời điểm cuộc gọi
              • Người thực hiện
            • Chỉ số cảm xúc
              • Tiêu chí cảm xúc
              • Giá trị cảm xúc
              • Thời điểm cuộc gọi
              • Người thực hiện
            • Cặp ý định
              • Ý định/từ khóa cha - con
              • Phương thức
            • Thời lượng khoảng im lặng
            • Tốc độ nói
            • Âm lượng giọng nói
            • Số lần xuất hiện ý định
              • Kiểm tra ý định không tồn tại trong cuộc gọi
              • Kiểm tra ý định tồn tại trong hệ thống
            • Người cúp máy
            • Số lần lặp (Trạng thái chồng giọng)
            • Chênh lệch âm lượng
            • Phiên im lặng
            • Kiểm tra lời thoại
        • Thiết lập từ khóa
        • Thiết lập NLP
          • Thiết lập Câu mẫu
            • Tạo mới câu mẫu
            • Chỉnh sửa câu mẫu
            • Xóa câu mẫu
            • Xem danh sách câu mẫu
            • Tải lên câu mẫu
            • Tìm kiếm câu mẫu
            • Lọc danh sách câu mẫu
            • Tải xuống danh sách câu mẫu
          • Ý định
            • Tạo mới ý định
            • Thao tác với ý định
          • Loại thực thể
          • Từ khóa
          • Stop words
          • Teen codes
          • Huấn luyện NLP
          • Kiểm tra NLP
          • Kiểm tra hàng loạt NLP
Powered by GitBook
On this page
  1. VQC - Userguide
  2. Các phân hệ chính của VQC
  3. Thiết lập
  4. Thiết lập NLP

Loại thực thể

PreviousThao tác với ý địnhNextTừ khóa

Last updated 1 year ago

Loại thực thể là loại thông tin lấy được từ nội dung phản hồi của khách hàng liên quan đến họ tên, ngày tháng, số tiền,…

Bấm vào chức năng Loại thực thể tại menu side-bar để hệ thống điều hướng đến màn hình Loại thực thể

---

Tạo mới loại thực thể: nhấn vào button Tạo mới -> hệ thống sẽ hiển thị pop-up Tạo mới tại bên phải màn hình

Người dùng nhập tên loại thực thể và nội dung miêu tả cho loại thực thể -> nhấn Lưu để hệ thống xử lý tạo mới loại thực thể theo thông tin người dùng đã nhập

Loại thực thể đã tạo sẽ được hiển thị ngoài màn hình danh sách Loại thực thể

---

Tìm kiếm loại thực thể

Nhập nội dung vào ô tìm kiếm -> hệ thống sẽ tìm kiếm theo tên loại thực thể

---

Chỉnh sửa loại thực thể

Thao tác tại pop-up chỉnh sửa loại thực thể được thực hiện tương tự tại pop-up tạo mới loại thực thể

---

Xóa loại thực thể: rê chuột vào loại thực thể cần xóa -> nhấn vào biểu tượng thùng rác để xóa

Hệ thống sẽ hiển thị pop-up xác nhận về việc có chắn chắn xóa loại thực thể

Người dùng cần nhấn đồng ý để hệ thống thực hiện thao tác xóa loại thực thể

Rê chuột vào loại thực thể cần chỉnh sửa -> nhấn vào biểu tượng để thực hiện chỉnh sửa -> hệ thống sẽ hiển thị pop-up bên phải màn hình

Bấm vào chức năng loại thực thể tại menu side-bar
Pop-up Tạo mới loại thực thể
Nhập nội dung vào ô tìm kiếm -> hệ thống sẽ tìm kiếm theo tên loại thực thể
Pop-up chỉnh sửa loại thực thể
Nhấn vào biểu tượng thùng rác để thực hiện xóa loại thực thể
Pop-up xác nhận về việc có chắn chắn xóa loại thực thể