Thiết lập tiêu chí
Thiết lập tiêu chí: là phân hệ để người dùng thiết lập các tiêu chí đánh giá TĐV.
Tại giao diện VQC, nhấn vào biểu tượng Cài đặt & Thiết lập để điều hướng sang màn hình giao diện thiết lập
Tính năng này cho phép thiết lập danh sách các tiêu chí dùng để đánh giá cuộc gọi. Danh sách tiêu chí tương tự như bảng điểm dùng để chấm điểm của gọi:
Danh sách tiêu chí đánh giá cuộc gọi được tổ chức theo dạng:
Danh sách các nhóm tiêu chí
Danh sách tiêu chí thuộc nhóm tiêu chí
Ví dụ về bảng điểm khi được thiết lập hoàn tất trên VQC:
Last updated
