Người cúp máy

Người cúp máy: tiêu chí này dùng để kiểm tra đối tượng cúp máy cuộc gọi là khách hàng, hay tổng đài viên

Nhấn vào Thêm điều kiện để lựa chọn loại tiêu chí Người cúp máy

Nhấn vào chọn tiêu chí Người cúp máy

Nội dung thiết lập tiêu chí Người cúp máy

Nội dung thiết lập trong tiêu chí Người cúp máy:

• Người thực hiện: chọn đối tượng kiểm tra là Tổng đài viên/Khách hàng

• Trạng thái: chọn thao tác kiểm tra KHÔNG KẾT THÚC/ KẾT THÚC cuộc gọi

Người thực hiện: chọn đối tượng kiểm tra là Tổng đài viên/Khách hàng

Nhấn chọn đối tượng kiểm tra là Tổng đài viên/Khách hàng

---

Trạng thái: chọn thao tác kiểm tra KHÔNG KẾT THÚC/ KẾT THÚC cuộc gọi

Nhấn chọn thao tác cần kiểm tra KHÔNG KẾT THÚC/ KẾT THÚC cuộc gọi