Số lần xuất hiện ý định
Số lần xuất hiện ý định: tiêu chí này dùng để kiểm tra các ý định xuất hiện trong cuộc gọi
Nhấn vào Thêm điều kiện để lựa chọn loại tiêu chí Số lần xuất hiện ý định
Số lần xuất hiện ý định: giúp để kiểm tra về sự xuất hiện ý định của câu nói cụ thể trong đoạn hội thoại. Tiêu chí này có thể cho phép kiểm tra liệu ý định tồn tại, hoặc không tồn tại trong phạm vi cuộc gọi cần kiểm tra.
Các nội dung cần thiết lập trong tiêu chí Số lần xuất hiện ý định tương ứng với trường hợp Kiểm tra ý định không tồn tại, hoặc tồn tại
Kiểm tra Ý định không tồn tại
Thêm dữ liệu đầu ra: nhập ý định cần kiểm tra không có tồn tại trong hệ thống
Thời điểm cuộc gọi: chỉ định phạm vi thời điểm cuộc gọi cần kiểm tra ý định
Người thực hiện: thiết lập phạm vi kiểm tra trên lời thoại của tổng đài viên, hoặc khách hàng, hoặc cả hai
Kiểm tra Ý định tồn tại
Logic Và/Hoặc: Điều kiện Và/Hoặc dùng để thiết lập logic trong kiểm tra các ý định trong trường hợp người dùng thiết lập nhiều ý định cần kiểm tra
Và: cuộc gọi được xem là thỏa mãn điều kiện Số lần xuất hiện ý định khi cuộc gọi có chứa tất cả ý định theo điều kiện đã thiết lập
Hoặc: cuộc gọi được xem là thỏa mãn điều kiện Số lần xuất hiện ý định khi cuộc gọi có chứa một trong các tất cả ý định theo điều kiện đã thiết lập
Thêm dữ liệu đầu ra: nhập ý định cần kiểm tra có tồn tại trong hệ thống
Số lần xuất hiện: kiểm tra theo số lần xuất hiện trong cuộc gọi của từng ý định đã nhập, hoặc kiểm tra số lượng các ý định xuất hiện trong danh sách ý định đã nhập (không tính đến số lần xuất hiện trong cuộc gọi của mỗi ý định)
Phương thức so sánh: nhập toán tử so sánh với số lần xuất hiện đã thiết lập, trong trường hợp người dùng chọn kiểm tra số lượng các ý định xuất hiện trong danh sách ý định đã nhập
Thời điểm cuộc gọi: chỉ định phạm vi thời điểm cuộc gọi cần kiểm tra số lần xuất hiện của ý định
Người thực hiện: thiết lập phạm vi kiểm tra trên lời thoại của tổng đài viên, hoặc khách hàng, hoặc cả hai
---
Kiểm tra Ý định tồn tại/không tồn tại
Last updated
