Tạo chiến dịch AI BOT

Chỉ 4 bước để bắt đầu một chiến dịch gọi hàng loạt cho AI BOT

Xem báo cáo tự động tại 5. Báo cáo

Tạo mới chiến dịch

(1) Chọn tab "Chiến dịch"

(2) Chọn "Tạo mới"

(3) Nhập Tên chiến dịch và mã chiến dịch

(4) Chọn "Kịch bản thoại"

(5) Chọn "Bắt đầu chiến dịch" để sang bước "Cài đặt kịch bản"

(1) Chọn giọng trợ lý ảo.

(2) Mã kết quả (Action code)

Mã kết quả được Voicebot AI ghi nhận sau khi kết thúc cuộc gọi. Cài đặt kết quả tương ứng với trạng thái cuộc gọi theo ghi chú sau.

Mã kết quả được thiết lập sẵn trong trường hợp sử dụng voicebot AI dựng sẵn.

(3) Chọn "Tiếp tục" để đến bước "Thêm danh sách khách hàng".

(1) Chọn "Tải lên danh sách gọi"

(2) Chọn File để tải lên danh sách có sẵn

Chọn "Tải xuống" mẫu danh sách khách hàng

(3) "Tải lên" danh sách gọi

Sau khi tải lên có thể chỉnh sửa hoặc xóa liên hệ

(4) Chọn "Tiếp tục" để đến "Cài đặt nâng cao"

(1) Điền email nhận báo cáo sau khi chiến dịch kết thúc

(2) Chọn thời gian chiến dịch

Ngày bắt đầu - kết thúc chiến dịch
Khoảng thời gian bắt đầu chiến dịch (Có thể thiết lập nhiều khung giờ trong ngày)

(3) Cài đặt điều kiện AI BOT tự động gọi lại cho khách hàng

1) Chọn "+Thêm điều kiện"
2) Tích chọn một hoặc nhiều điều kiện gọi lại tại mục hiển thị
- Máy bận: Gọi lại khi đường truyền bận
- Không trả lời: Gọi lại khi khách hàng không bắt máy
- Không thể kết nối: Gọi lại khi đường truyền lỗi
- Action Code (Mã kết quả) : Gọi lại tuỳ theo mã kết quả cuộc gọi

(4) Nhấn “Tiếp tục” để đến bước chạy chiến dịch và báo cáo

Tại mục 5. Báo cáo chọn “Chạy” để bắt đầu chiến dịch

Last updated 1 year ago