Quản lý trò chuyện
Để truy cập chức năng Quản lý trò chuyện, bạn cần chọn trợ lý ảo cần truy cập
Chọn trợ lý ảo muốn truy cập -> Hệ thống hiển thị nội dung Tổng quan
Nhấn nút Quản lý trò chuyện -> Hệ thống hiển thị nội dung Quản lý trò chuyện
(1) Luồng hội thoại ở các kênh khác nhau, với:
Màu xanh dương: thể hiện hội thoại mới chưa nhấn vào xem
Màu xanh lá: thể hiện hội thoại đã được nhấn vào xem
(2) Hội thoại mà người dùng chưa tham gia phòng sẽ được liệt kê ở mục Trợ lý ảo AI
(3) Hội thoại mà người dùng đã tham gia phòng để chat trực tiếp với khách hàng sẽ được liệt kê ở mục Đang trò chuyện
Last updated
