Bước 3 - Tạo Dữ liệu huấn luyện
Last updated
Last updated
Sau khi tạo Chatbot, bước tiếp theo bạn cần thêm dữ luyện để đào tạo cho bot.
Tại menu bên trái màn hình → chọn Dữ liệu huấn luyện để bắt đầu tạo các dữ liệu đầu tiên cho Bot.
Dữ liệu huấn luyện sẽ được tổ chức dưới dạng những topic, trong mỗi topic sẽ bao gồm nhiều tài liệu dưới dạng văn bản (document) do người dùng nhập vào hệ thống, và được sử dụng làm nguồn dữ liệu tham chiếu để Bot xây dựng câu trả lời phù hợp cho các câu hỏi từ khách hàng.
Tạo topic
Nhấn nút Thêm ở trên cùng bên trái của màn hình Dữ luyện huấn luyện, hệ thống sẽ hiển thị pop-up THÊM TOPIC
Nhập tên topic: tên topic thể hiện chủ đề tài liệu mà người dùng muốn tạo. Để thuận tiện cho việc lưu trữ và tìm kiếm dữ liệu, tên chủ đề nên được đặt ngắn gọn, chính xác và rõ nghĩa.
Nhấn nút Thêm để tạo mới chủ đề, chủ đề vừa tạo sẽ hiển thị ngay trên màn hình
Thêm nội dung cho topic
Sau khi tạo chủ đề, thao tác tiếp theo cần thực hiện là thêm nội dung dữ liệu cho topic bạn đã tạo.
Chọn và nhấn vào chủ đề cụ thể, giao diện sẽ hiển thị màn hình thêm nội dung cho topic
Để thêm nội dung, sử dụng nút Thêm tài liệu ở trên cùng bên trái của màn hình -> hệ thống sẽ hiển thị pop-up THÊM DOCUMENT
Nhập tên tài liệu: đặt tên cho tài liệu của bạn
Tên tài liệu tuy không bắt buộc phải nhập, nhưng để cho thuận tiện cho việc lưu trữ và tìm kiếm dữ liệu, bạn nên đặt tên cho tài liệu và tên phải ngắn gọn, chính xác và gợi nhớ.
Nhập nội dung tài liệu: đây là mục bắt buộc. Chatbot của bạn sẽ sử dụng dữ liệu bạn nhập vào đây để phân tích và hình thành câu trả lời cho các câu hỏi từ khách hàng. Do đó, nội dung tài liệu cần được nhập đầy đủ, chi tiết và nhất quán với nhau. Dữ liệu càng phong phú và nhất quán thì phản hồi của Bot càng rõ ràng và chính xác hơn.
Nội dung dữ liệu giới hạn 1.400 token. Số lượng token sẽ phụ thuộc vào gói tài khoản mà người dùng đã đăng ký
Sau khi nhập nội dung dữ -> Nhấn Thêm để lưu nội dung dữ liệu đã tạo
Sau khi tạo tài liệu, danh sách tài liệu đã tạo sẽ được hiển thị tại màn hình topic
Các tài liệu sau khi tạo, sẽ được huấn luyện tự động cho Bot.
Chỉ khi dữ liệu được huấn luyện thành công thì Bot mới có thể sử dụng dữ liệu này làm nguồn dữ liệu tham chiếu.
Chỉnh sửa tài liệu
Để chỉnh sửa tài liệu, bạn hãy nhấn vào nút Tùy chọn “…” để lựa chọn thao tác Chỉnh sửa/Xóa
Nếu xảy ra lỗi xử lý khi huấn luyện, bạn cần phải tiến hành huấn luyện lại dữ liệu cho bot bằng cách nhấn vào nút Huấn luyện lại
