Gắn nhãn & thông tin khách hàng

Gẵn nhẫn khách hàng giúp phân loại nhu cầu khách hàng rõ ràng và cụ thể

Để xem và điền thông tin khách hàng, vui lòng truy cập vào mục Quản lý trò chuyện của chatbot có chứa thông tin khách hàng tương ứng:

Màn hình Quản lý trò chuyện

Chọn đoạn hội thoại bạn muốn xem và điền thông tin tại mục Trợ lý ảo AI

Danh sách lượt hội thoại và thông tin khách hàng

Điền thông tin khách hàng vào mục tương ứng

Thông tin khách hàng

Gắn nhãn cho khách hàng bằng cách điền tên nhãn và nhấn Enter

Gắn nhãn khách hàng

Gắn nhãn khách hàng để phân loại khách hàng và dễ dàng tìm kiếm hội thoại với khách hàng