# Gắn nhãn & thông tin khách hàng

Để xem và điền thông tin khách hàng, vui lòng truy cập vào mục **Quản lý trò chuyện** của chatbot có chứa thông tin khách hàng tương ứng:

<figure><img src="https://3840448269-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FmwLOx6bs3l2CFiyJA34K%2Fuploads%2FShMq4COgPbfV5Ry766Vg%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=b81b3c45-3940-4b3c-b952-a19ce39ad056" alt=""><figcaption><p>Màn hình Quản lý trò chuyện</p></figcaption></figure>

Chọn đoạn hội thoại bạn muốn xem và điền thông tin tại mục **Trợ lý ảo AI**

<figure><img src="https://3840448269-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FmwLOx6bs3l2CFiyJA34K%2Fuploads%2FjDoUOVIOqAYV53TBvvXd%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=9c20a5ae-c50b-4b1b-a504-50916836eb66" alt=""><figcaption><p>Danh sách lượt hội thoại và thông tin khách hàng</p></figcaption></figure>

Điền thông tin khách hàng vào mục tương ứng

<figure><img src="https://3840448269-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FmwLOx6bs3l2CFiyJA34K%2Fuploads%2FzafBRQTbUFMrbIDnm3Da%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=2edbcc65-df5e-4d9e-9780-1393309650d8" alt=""><figcaption><p>Thông tin khách hàng</p></figcaption></figure>

Gắn nhãn cho khách hàng bằng cách điền tên nhãn và nhấn **Enter**

<figure><img src="https://3840448269-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FmwLOx6bs3l2CFiyJA34K%2Fuploads%2FIe8vNXNiDhcivZfAqHCc%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=944200a2-b797-4c82-b7c5-de0ea52d037f" alt=""><figcaption><p>Gắn nhãn khách hàng</p></figcaption></figure>

Gắn nhãn khách hàng để phân loại khách hàng và dễ dàng tìm kiếm hội thoại với khách hàng