✨
VAgent - User Guide v1.2
  • Chào mừng đến với VAgent!
  • Quick Start
    • Bước 1 - Tạo Chatbot
    • Bước 2 - Cài đặt Bot
    • Bước 3 - Tạo Dữ liệu huấn luyện
    • Bước 4 - Dùng thử bot
  • Trang chủ
    • Thông tin chung
      • Đăng ký gói
      • Thống kê tổng quan
      • Dùng thử Voicebot AI
    • Mã bản quyền
    • Phản hồi, Hỗ trợ & Ngôn ngữ
    • Thông tin tài khoản
    • Trở Thành Đối Tác
  • Xây dựng BOT
    • Cài đặt Bot
      • Prompt
        • Mẫu nghiệp vụ
          • Retail (e-commerce)
          • Bán lẻ ngành bỉm sữa
          • Hỏi khách hàng thời gian và số lượng khách đi tour để tư vấn cụ thể.
          • Hỏi thông tin khách hàng để gọi tư vấn.
          • Hỏi số điện thọai tư vấn, kèm xác minh đúng định dạng số điện thoại Việt Nam.
          • Khuyên khách hàng đến cửa hàng trải nghiệm sản phẩm
          • Hỏi thông tin thời gian và số lượng khách đi tour để tư vấn giá cả.
      • Giao diện
      • Nâng cao
        • Độ sáng tạo của bot
        • Độ tin cậy của câu trả lời
        • Phản hồi thông tin mạo danh
        • Thu thập thông tin
        • Xuất thông tin Google Sheet
    • Dữ liệu huấn luyện
      • Topic
      • Tài liệu
      • Tải lên tài liệu
    • Câu hỏi thường gặp
      • Thêm FAQ thủ công
      • Thêm FAQ hàng loạt
    • Điều hướng nghiệp vụ (Task Oriented)
    • Thử nghiệm Trợ lý AI
      • Xem trước Trợ lý AI
    • Tích hợp (Integration)
      • Tích hợp Zalo
      • Tích hợp Messenger
        • Tích hợp
        • Trả lời bình luận
      • Tích hợp Website
    • Chi tiết sử dụng
    • Quản lý lịch sử chat
      • Thêm FAQ từ lịch sử chat
  • Livechat
    • Đăng nhập & Quên mật khẩ
      • Đăng nhập
      • Quên mật khẩu
    • Tổng quan
    • Quản lý trò chuyện
      • Tìm kiếm
      • Gắn nhãn & thông tin khách hàng
      • Trả lời tin nhắn thủ công
    • Thông báo (Broadcast)
      • Tìm kiếm & Lọc
      • Tạo mới thông báo
      • Xóa thông báo
Powered by GitBook
On this page
  1. Livechat

Tổng quan

PreviousQuên mật khẩuNextQuản lý trò chuyện

Last updated 1 year ago

Để truy cập chức năng Tổng quan, bạn cần chọn trợ lý ảo cần truy cập

Chọn trợ lý ảo muốn truy cập -> Hệ thống hiển thị nội dung Tổng quan

Thông tin & Biểu đồ ở màn hình Tổng quan:

(1) Bạn có thể điều chỉnh bộ lọc thông tin (theo 3/5/7/10/20/30 ngày)

(2) Xem thống kê tin nhắn gần nhất

(3) Xem tổng số khách hàng (theo ngày)

(4) Xem số lượng khách hàng tương tác (theo ngày)

(5) Xem số lượng người dùng mới (theo ngày)

(6) Xem thống kê tổng quan thời gian người dùng tương tác với trợ lý ảo

(7) Xem thống kể thời gian người dùng tương tác với trợ lý ảo (theo ngày)

(8) Xem thống kê tương tác

(9) Xem số lượng khách hàng trên tổng thời gian tương tác

(10) Xem lượng khách hàng theo thời điểm (giờ)

(11) Xem tỉ lệ duy trì khách hàng (Tỉ lệ khách hàng quay lại theo ngày)

Màn hình danh sách trợ lý ảo
Màn hình Tổng quan