Thêm FAQ hàng loạt

Để thêm hàng loạt một danh sách FAQ (câu hỏi thường gặp) lên hệ thống, người dùng thực hiện theo một số bước như sau:

Bước 1: Chọn “Tải Lên Tệp FAQs" để mở form tải lên

Bước 2: Tải tệp có sẵn ở máy lên hệ thống

Để xem tệp mẫu, người dùng chọn tải tệp tại đây. Sau đó chọn vào “CHỌN FILE" để chọn tệp FAQs từ thiết bị mà người dùng muốn tải lên.

Lưu ý:

  • Tệp tải lên phải đúng với tệp mẫu được đính kèm trên form.

  • Tệp tải lên phải đúng định dạng .xlsx hoặc .xls.

Bước 3: sau khi hoàn tất bước chọn tệp, người dùng chọn “Tải lên"

Ngoài ra người dùng có thể nhấn “Hủy" nếu muốn hủy thao tác tải tệp FAQs.

Bước 4: sau khi chọn tải lên, hệ thống hiển thị form xác nhận hành động tải.

Ngoài nội dung xác nhận tải, hệ thống còn hiển thị thông tin số lượng FAQs không hợp lệ.

  • Xác nhận: đồng ý bỏ qua những FAQs không hợp lệ và chỉ tải lên những FAQs hợp lệ

  • Hủy: hủy thao tác xác nhận tải lên

Hoàn tất xác nhận, hệ thống sẽ bắt đầu quá trình tải lên. Sau khi tải lên thành công thì hệ thống sẽ hiển thị thông báo tải lên thành công.

Last updated