EM&AI Virtual Agent
  • TỔNG QUAN TÀI LIỆU
  • TỔNG QUAN VỀ NỀN TẢNG EM&AI VIRTUAL AGENT
    • Tổng quan về Virtual Agent
    • Giới thiệu EM&AI Virtual Agent
  • XỬ LÝ NGÔN NGỮ TỰ NHIÊN (NLP)
    • Xử lý ngôn ngữ tự nhiên là gì
    • Các khái niệm cơ bản NLP
  • TẠO CONVERSATIONAL AI VỚI EM&AI VIRTUAL AGENT
    • Quy trình xây dựng trợ lý ảo
    • Bắt đầu
    • Tạo Virtual Agent
    • Thiết lập VA
      • Bối cảnh
        • Tổng quan về bối cảnh
        • Thiết lập bối cảnh
        • Thêm ý định nối
      • Tham số
      • Phản hồi
    • Huấn luyện VA
      • Chuẩn bị dữ liệu huấn luyện
      • Tải lên câu mẫu huấn luyện
      • Huấn luyện NLP
      • Lịch sử huấn luyện
    • Kiểm tra
      • Kiểm tra NLP
      • Kiểm tra phản hồi
    • Điều chỉnh
      • Lịch sử dự đoán
      • Cập nhật dữ liệu tái huấn luyện
    • Thiết lập VA - GPT
      • Thiết lập GPT
      • Khởi tạo Knowledge base
      • Thiết lập phản hồi bằng GPT
      • Thiết lập độ tin cậy
  • Các trường hợp ngữ nghĩa phức tạp
    • Yêu cầu thông tin
    • Nhận diện câu có nhiều thông tin
      • Thực thể tổng hợp
      • Thiết lập tham số (Danh sách)
    • Nhận diện câu phủ định
  • Tính năng nâng cao
    • Tin nhắn chủ động
    • Tin nhắn Broadcast
    • Trigger (Gửi thông báo)
    • Webhook
    • Script code
    • Cơ sở tri thức
  • Cài đặt nâng cao
    • Khởi tạo
  • QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG
    • Cấu hình trường dữ liệu
    • Thêm khách hàng
    • Xem thông tin khách hàng
  • QUẢN LÝ PHIÊN BẢN & DỮ LIỆU
    • Dữ liệu dựng sẵn
    • Lưu trữ & Khôi phục
  • Tích hợp và triển khai
    • Facebook & Messenger
    • Zalo
    • Custom API
  • quản lý hệ thống
    • Quản lý tài khoản
    • Tổ chức
    • Thêm vai trò trên VA
    • Chi tiết sử dụng
    • Theo dõi phiên bản cập nhật
  • EM&AI Hybridchat
Powered by GitBook
On this page

Was this helpful?

  1. Các trường hợp ngữ nghĩa phức tạp

Nhận diện câu phủ định

Negative Intent

PreviousThiết lập tham số (Danh sách)NextTin nhắn chủ động

Last updated 4 years ago

Was this helpful?

Câu phủ định dễ khiến VA nhầm lẫn trong việc nhận diện ý định câu phủ định dẫn đến đưa ra các phản hồi chưa chính xác. Để VA nhận diện được câu phủ định, người dùng chỉ cần sử dụng tính năng huấn luyện ý định phủ nhận.

Ví dụ

Xét câu mẫu: “Tôi không muốn vay tiền”. Để huấn luyện VA nhận diện câu này không bị nhầm lẫn với ý định của câu “Tôi muốn vay tiền” (ý định: vay_tien), cần huấn luyện để VA biết câu này có ý định phủ định với ý định vay_tien

Cách tạo ý định phủ nhận:

  • Bước 1: Tạo ý định khong_vay_tien cho câu “Tôi không muốn vay tiền”

  • Bước 2: Tại ô Ý định phủ nhận, chọn trong danh sách ý định phủ định. Ở đây là ý định “vay_tien”

  • Bước 3: Chọn Lưu lại ý định phủ nhận

Thiết lập ý định phủ nhận