Tin nhắn Broadcast
Tính năng Broadcast cho phép gửi tin nhắn hàng loạt cho khách hàng để thông báo về chương trình khuyến mãi, cập nhật tính năng hoặc thông báo về một sản phẩm mới,… tùy theo mục đích của doanh nghiệp. Để gửi Broadcast, người dùng thực hiện các bước sau:
Truy cập : https://livechat.vnlp.ai/
Chọn “Thông báo” tại thanh menu bên trái
Chọn “Tạo mới”
Chọn kênh gửi
Kênh: Chọn kênh cần gửi thông báo (Facebook/Zalo)
Với kênh Facebook: Chọn page muốn gửi thông báo đến khách hàng. Cần tích hợp kênh Messenger (facebook) và “Assign” AI bot cho fanpage trước khi thực hiện thao tác chọn.
Tên: Đặt tên chiến dịch Broadcast. Ví dụ: khuyến mãi 8/3, cập nhật phiên bản Vaybot 1.7.0,..
Lọc tập khách hàng
Nhãn: Gửi đến danh sách khách hàng theo nhãn tương ứng
Ngày tương tác gần nhất: Phân loại khách hàng theo ngày tương tác từ thời điểm được chọn trở về trước.
"Lưu" để hoàn tất bước thiết lập và gửi
Last updated
