EM&AI Virtual Agent
  • TỔNG QUAN TÀI LIỆU
  • TỔNG QUAN VỀ NỀN TẢNG EM&AI VIRTUAL AGENT
    • Tổng quan về Virtual Agent
    • Giới thiệu EM&AI Virtual Agent
  • XỬ LÝ NGÔN NGỮ TỰ NHIÊN (NLP)
    • Xử lý ngôn ngữ tự nhiên là gì
    • Các khái niệm cơ bản NLP
  • TẠO CONVERSATIONAL AI VỚI EM&AI VIRTUAL AGENT
    • Quy trình xây dựng trợ lý ảo
    • Bắt đầu
    • Tạo Virtual Agent
    • Thiết lập VA
      • Bối cảnh
        • Tổng quan về bối cảnh
        • Thiết lập bối cảnh
        • Thêm ý định nối
      • Tham số
      • Phản hồi
    • Huấn luyện VA
      • Chuẩn bị dữ liệu huấn luyện
      • Tải lên câu mẫu huấn luyện
      • Huấn luyện NLP
      • Lịch sử huấn luyện
    • Kiểm tra
      • Kiểm tra NLP
      • Kiểm tra phản hồi
    • Điều chỉnh
      • Lịch sử dự đoán
      • Cập nhật dữ liệu tái huấn luyện
    • Thiết lập VA - GPT
      • Thiết lập GPT
      • Khởi tạo Knowledge base
      • Thiết lập phản hồi bằng GPT
      • Thiết lập độ tin cậy
  • Các trường hợp ngữ nghĩa phức tạp
    • Yêu cầu thông tin
    • Nhận diện câu có nhiều thông tin
      • Thực thể tổng hợp
      • Thiết lập tham số (Danh sách)
    • Nhận diện câu phủ định
  • Tính năng nâng cao
    • Tin nhắn chủ động
    • Tin nhắn Broadcast
    • Trigger (Gửi thông báo)
    • Webhook
    • Script code
    • Cơ sở tri thức
  • Cài đặt nâng cao
    • Khởi tạo
  • QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG
    • Cấu hình trường dữ liệu
    • Thêm khách hàng
    • Xem thông tin khách hàng
  • QUẢN LÝ PHIÊN BẢN & DỮ LIỆU
    • Dữ liệu dựng sẵn
    • Lưu trữ & Khôi phục
  • Tích hợp và triển khai
    • Facebook & Messenger
    • Zalo
    • Custom API
  • quản lý hệ thống
    • Quản lý tài khoản
    • Tổ chức
    • Thêm vai trò trên VA
    • Chi tiết sử dụng
    • Theo dõi phiên bản cập nhật
  • EM&AI Hybridchat
Powered by GitBook
On this page
  • Tạo bộ dữ liệu cơ sở tri thức
  • Tải lên cơ sở tri thức

Was this helpful?

  1. Tính năng nâng cao

Cơ sở tri thức

PreviousScript codeNextKhởi tạo

Last updated 4 years ago

Was this helpful?

Cơ sở tri thức được dùng để huấn luyện cho VA phản hồi theo bộ câu hỏi thường gặp của doanh nghiệp (Q&A)

Người huấn luyện tạo cơ sở tri thức cho VA theo các bước sau

Tạo bộ dữ liệu cơ sở tri thức

Tải xuống tệp KB mẫu và nhập liệu bộ câu hỏi Q&A theo mẫu

  • Bước 1: Tại mục Hội thoại -> Chọn Cơ sở tri thức

  • Bước 2: Chọn Tải lên

  • Bước 3: Chọn "Tải tệp KB mẫu"

Tải lên cơ sở tri thức

Sau khi tạo tệp mẫu câu hỏi Q&A, người huấn luyện tải lên hệ thống như sau:

  • Bước 1: Tại mục Hội thoại -> Chọn Cơ sở tri thức

  • Bước 2: Chọn Tải lên

  • Bước 3: Nhấn "Chọn file" và tải lên tệp câu hỏi Q&A

  • Bước 4: Chọn "Tải lên" để hoàn tất bước tải lên cơ sở tri thức

Thực hiện tải xuống tệp KB mẫu
Nhập liệu bộ câu hỏi theo tệp mẫu
Tải lên cơ sở tri thức