👑
VQC - Userguide
  • VQC - Userguide
    • Mô tả chung về giao diện
    • Các phân hệ chính của VQC
      • Tổng quan - Dashboard
      • Các tệp âm thanh đang xử lý
        • Tab Tất cả tệp âm thanh
          • Tải lên tệp âm thanh
          • Danh sách tệp âm thanh
          • Bộ lọc Tất cả tệp âm thanh
        • Tab Tệp âm thanh lỗi
          • Danh sách tệp âm thanh lỗi
          • Đánh giá lại âm thanh lỗi
          • Bộ lọc Tệp âm thanh lỗi
      • Phiếu đánh giá
        • Danh sách phiếu
          • Tất cả phiếu
            • Bộ lọc danh sách tất cả phiếu
            • Tải phiếu
            • Tải tệp âm thanh
          • Phiếu chưa phân công
            • Bộ lọc danh sách phiếu chưa phân công
            • Tải phiếu
            • Tải tệp âm thanh
          • Phiếu đã phân công
            • Bộ lọc danh sách phiếu đã phân công
            • Tải phiếu
            • Tải tệp âm thanh
          • Phiếu đã hoàn tất
            • Bộ lọc danh sách phiếu đã hoàn tất
            • Tải phiếu
            • Tải tệp âm thanh
        • Chi tiết phiếu đánh giá
        • Đánh giá lại
      • Báo cáo
        • Báo cáo Phân tích cuộc gọi
        • Báo cáo tóm tắt vi phạm
        • Báo cáo tổng số cuộc gọi và thời lượng
        • Báo cáo vi phạm từ khóa theo Tổng đài viên
        • Báo cáo vi phạm từ khóa theo Bucket
        • Báo cáo thống kê cuộc gọi đã phân công
        • Báo cáo thống kê phân công theo Tổng đài viên
      • Tổ chức
        • Quản lý người dùng
        • Quản lý vai trò
        • Quản lý tổ chức
      • Thiết lập
        • Thiết lập tiêu chí
          • Thiết lập nhóm tiêu chí
          • Thiết lập tiêu chí
            • Từ khóa
              • Bộ lọc Và/Hoặc
              • Nhập từ khóa
              • Loại đánh giá
              • Thời điểm cuộc gọi
              • Người thực hiện
            • Chỉ số cảm xúc
              • Tiêu chí cảm xúc
              • Giá trị cảm xúc
              • Thời điểm cuộc gọi
              • Người thực hiện
            • Cặp ý định
              • Ý định/từ khóa cha - con
              • Phương thức
            • Thời lượng khoảng im lặng
            • Tốc độ nói
            • Âm lượng giọng nói
            • Số lần xuất hiện ý định
              • Kiểm tra ý định không tồn tại trong cuộc gọi
              • Kiểm tra ý định tồn tại trong hệ thống
            • Người cúp máy
            • Số lần lặp (Trạng thái chồng giọng)
            • Chênh lệch âm lượng
            • Phiên im lặng
            • Kiểm tra lời thoại
        • Thiết lập từ khóa
        • Thiết lập NLP
          • Thiết lập Câu mẫu
            • Tạo mới câu mẫu
            • Chỉnh sửa câu mẫu
            • Xóa câu mẫu
            • Xem danh sách câu mẫu
            • Tải lên câu mẫu
            • Tìm kiếm câu mẫu
            • Lọc danh sách câu mẫu
            • Tải xuống danh sách câu mẫu
          • Ý định
            • Tạo mới ý định
            • Thao tác với ý định
          • Loại thực thể
          • Từ khóa
          • Stop words
          • Teen codes
          • Huấn luyện NLP
          • Kiểm tra NLP
          • Kiểm tra hàng loạt NLP
Powered by GitBook
On this page

VQC - Userguide

NextMô tả chung về giao diện

Last updated 1 year ago

VQC (Virtual QC hay Virtual Qualification Controller) là giải pháp đánh giá tổng đài viên tự động dựa trên các công nghệ học máy như: STT, NLP.

Người dùng sử dụng tài khoản do VQC Admin cung cấp để truy cập vào VQC:

  • Đường dẫn:

Sau khi đăng nhập thành công vào VQC, người dùng cần chọn tổ chức để truy cập:

Nhấn vào tổ chức cụ thể để truy cập -> hệ thống sẽ điều hướng tới giao diện tính năng của VQC:

https://emandai.vqc.vnlp.ai/
Giao diện đăng nhập VQC
Lựa chọn tổ chức để truy cập
Giao diện sử dụng tính năng của VQC