Phiếu đánh giá

Phiếu đánh giá: phân hệ quản lý các phiếu đánh giá (kết quả đánh giá các audio xử lý bởi VQC)

Phân hệ Phiếu đánh giá bao gồm các tính năng sau:

• Xem danh sách tất cả phiếu và các phiếu theo trạng thái (Chưa phân công/ Đã phân công cho QC/ QC đã hoàn tất đánh giá)

• Bộ lọc danh sách phiếu

• Tải xuống đồng loạt nhiều tệp âm thanh của nhiều phiếu

• Tải xuống đồng loạt nhiều file excel phiếu đánh giá

• Phân công đánh giá phiếu đánh giá (cho QC)

• Xóa phân công đánh giá phiếu

• Đánh giá lại các audio theo bộ tiêu chí đánh giá mới nhất

• Xem chi tiết phiếu điểm đánh giá:

  • Thông tin cuộc gọi

  • Thông tin phiếu đánh giá

  • Bảng điểm đánh giá tự động

  • Bảng điểm đánh giá bởi QC

  • Từ khóa thái độ vi phạm

  • Chi tiết lời thoại

  • Bình luận

  • Nghe lại cuộc gọi - Điều chỉnh tốc độ phát audio - Nghe audio theo lời thoại cụ thể

  • Xem lịch sử đánh giá phiếu

  • Tải xuống tệp âm thanh của phiếu

  • Tải xuống file excel phiếu đánh giá

  • Đánh giá lại audio

  • Chấm điểm thủ công

  • Bình luận phiếu điểm

  • Hyberlink từ khóa thái độ với transcript

  • Tìm kiếm nội dung lời thoại

  • Cập nhật trạng thái phiếu - gắn nhãn cho phiếu